Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Hábita Gloé gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Hábita Gloé cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. Se aplica en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros.
Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico o mostrarle anuncios en línea. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraudes, para autenticar su cuenta y detectar actividades fraudulentas o malintencionadas.
Comunicaciones con usted, para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
Motivos legales, para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, entre ellos:

Shopify, como plataforma tecnológica que aloja y gestiona los Servicios.
Correos, como empresa de transporte encargada de la gestión y entrega de sus pedidos. Sus datos de contacto y dirección de envío son necesarios para llevar a cabo el servicio de entrega.
Klaviyo, como plataforma de email marketing que utilizamos para enviarle comunicaciones comerciales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde cualquier email recibido.
Partners comerciales y de marketing, para mostrarle publicidad personalizada basada en su actividad en línea.
Cuando usted nos lo indique o consienta expresamente.
En relación con una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso — solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Supresión — solicitar la eliminación de su información personal.
Rectificación — solicitar que corrijamos información inexacta.
Portabilidad — recibir una copia de su información personal en formato estructurado.
Oposición y limitación del tratamiento — solicitar que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información para determinados fines.
Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA), utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede contactarnos:

Correo electrónico: InfoHabitaGloe@gmail.com
Teléfono: 644 411 952
Dirección: Rúa Misericordia 42, P.1 Pta.2 — 27850 Viveiro, Lugo, España

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Hábita Gloé (titular: Gloria Pires Oliver, NIF: 49183845R es el responsable del tratamiento de su información personal.